Son güncelleme: Ocak 2026

Madde 1 — Konu

İşbu sözleşme, Müşteri'nin Sultanbeyli Depo ile telefon, internet sitesi veya elektronik iletişim araçları üzerinden mesafeli olarak talep ettiği eşya depolama hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 2 — Ön Bilgilendirme

Hizmetin kapsamı, depolama süresi, aylık ücreti ve seçilmesi hâlinde ek hizmet bedelleri, Müşteri'ye sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bildirilir; onayı alınır. Ödeme yapılmadan ve onay alınmadan hizmete başlanmaz.

Madde 3 — Hizmetin Esasları

Süre: 1 hafta ile 12 ay arasında, taahhütsüz veya taahhütlü olarak seçilir.
Kapsam: ücretsiz keşif, paketleme (seçilirse), taşıma, nem kontrollü ve kameralı odada saklama, süre sonunda teslim.
Ek hizmetler: paketleme, kırılgan eşya için özel alan ve haftalık nem raporu; bedelleri ön bilgilendirmede belirtilir.
Geri teslim, Müşteri'nin talep ettiği adrese yapılır; 81 ilin tamamına teslimat mümkündür.

Madde 4 — Ödeme

Depolama ücreti, depolama alanı tipine göre aylık olarak dönem başında tahsil edilir. 3, 6 ve 12 aylık taahhütlerde yaklaşık %8, %15 ve %22 indirim uygulanır; kesin oranlar 2026 fiyat listesinde yer alır.

Madde 5 — Teslim

Hizmet, sözleşmede belirlenen sürenin sonunda Müşteri'nin talep ettiği adrese eşyaların geri teslimi ile tamamlanır. Eşyalar, değer beyanlı sigorta kapsamında saklanır ve fotoğraflı envanter kaydına tabidir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Müşteri, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı, ifa edilen kısmın ücreti mahsup edilerek kullanılabilir.

Madde 7 — İade

Cayma hâlinde iade, cayma bildiriminin Hizmet Sağlayıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı ödeme aracına yapılır. Kullanılmış olan depolama dönemine ilişkin bedel, sürenin taahhütsüz tarife üzerinden hesaplanarak mahsup edilir.

Madde 8 — Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.